GROUPE O’NATUREL
🔒 POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Politique de confidentialité concernant le site grouponaturel.com
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Groupe O’Naturel sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Adresse de livraison
- Informations liées à la commande
- Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement sur le site)
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Répondre aux demandes clients
- Assurer le suivi client
- Améliorer nos services et notre site
- Envoyer des informations commerciales (si accepté)
4. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les équipes internes
- Les partenaires de livraison
- Les prestataires techniques (hébergement, outils marketing)
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser le trafic
- Optimiser les campagnes publicitaires (Meta, Google, TikTok)
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Demander leur modification
- Demander leur suppression
Pour toute demande, contactez-nous via WhatsApp ou via nos coordonnées disponibles sur le site.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des commandes et au suivi client.
9. Modification de la politique
Groupe O’Naturel se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.