GROUPE O’NATUREL

📜 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGV/CGU)

Conditions générales de ventes et d’utilisataions concernant le site grouponaturel.com

1. Objet

Les présentes conditions régissent :

  • L’utilisation du site
  • La commande des produits
  • Les relations entre Groupe O’Naturel et ses clients

2. Produits

Les produits proposés sont des produits naturels destinés au bien-être.

⚠️ Important :
Les produits ne remplacent pas un avis médical.
Les résultats peuvent varier selon les individus.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées :

  • Via le site internet
  • Via WhatsApp

Le client doit fournir des informations exactes (nom, numéro, adresse).

4. Prix

Les prix sont exprimés en FCFA.

Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les frais de livraison peuvent s’ajouter selon la zone.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

  • Mobile Money
  • Paiement à la livraison (si disponible)

La commande est validée après confirmation du paiement ou validation du client.

6. Livraison

  • Livraison selon les zones disponibles
  • Délais variables selon la localisation
  • Les frais sont communiqués avant validation

Le client doit être joignable pour la livraison.

7. Responsabilité

Groupe O’Naturel ne peut être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits
  • D’attentes non réalistes du client
  • De résultats différents selon les individus

8. Retours et remboursements

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :

  • Les produits ne sont ni repris ni échangés après livraison
  • Aucun remboursement après validation de la commande

Sauf cas exceptionnel (produit défectueux ou erreur de livraison)

9. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logo) est la propriété de Groupe O’Naturel.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Modification des conditions

Groupe O’Naturel peut modifier ces conditions à tout moment.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises aux lois en vigueur dans le pays d’activité.